Leads Manager

Relance

Ratés

Service

Priorité

PAX

Statut

Leads 0

Priorité	Client	Courriel	Téléphone	PAX	Visites	Visite	Service	Anniversaire	Jours	Statut	Dernière action	Action

En suivi 0 Réservé 0 À suivre 0 Non réservé 0

Client	Courriel	PAX	Prochaine relance	Statut	Dernière note	Dernière action	Actions

Vue d'ensemble

Groupes 10+ (base historique) 0

À contacter (≤ 90j) 0

Urgent (≤ 30j) 0

Taux de conversion 0%

Répartition par statut

Statut	Nombre	%

Relances en retard (date de rappel dépassée)

Client	Courriel	Prochain rappel prévu	Retard

Connexion Google Sheets

Colle ici l'URL de ton déploiement Google Apps Script (voir le fichier google_apps_script.gs fourni séparément pour les instructions d'installation). Cette URL est sauvegardée dans ton navigateur ; chaque collaborateur doit la coller une fois sur son propre appareil.

Paramètres

👥 Gestion des utilisateurs (Admin)

Chaque personne se connecte avec son nom et son code personnel. Un nouvel utilisateur (ou un code réinitialisé) reçoit le code 123456 et doit le changer à sa première connexion. Seul l'Admin peut supprimer des données et accéder à cette page.

Nom	Rôle	Statut	Code	Actions

Relance

Ratés

Service

Priorité

0 réservations affichées

Priorité	Client	Courriel	Téléphone	PAX	Visites	Date CRÉATION	Date VISITE	Service	Source

📈 Rendement — vue d'ensemble

Taux de succès = Réservé ÷ dossiers terminés (Réservé + Non réservé). « Non complété » = dossier encore ouvert.

Portion	Dossiers	Appels faits	Réservé	Non réservé	Non complétés	% non complétés	Taux de succès

🎯 Ma liste de suivi (dossiers qui demandent une action)

Triée par priorité puis par ancienneté. 🔴 = en retard · 🟠 = à surveiller. « Responsable » = dernière personne qui a agi sur le dossier.

	Portion	Client	Téléphone	Problème	Depuis	Responsable	Action recommandée

👥 Par employé

Employé	Dossiers	Appels faits	Réservé	Non complétés	En retard	Taux de succès

📞 Appels clients par mois

Mois	Appels relances	Appels nouvelles demandes	Total appels	Réservé (dossiers appelés)	Taux de succès

☎️ Nouvelles demandes par mois

Taux de closing –Réservé ÷ demandes terminées

Taux global –Réservé ÷ toutes les demandes

Courriel envoyé –part des demandes

Appelés –part des demandes

Mois	Demandes	Réservé	Non réservé	En cours	Taux de closing

Par source

Source	Demandes	Réservé	Non réservé	En cours	Taux de closing

📨 Rapports équipe

Chaque employé reçoit seulement SES dossiers à compléter (🔴 en retard, 🟠 à surveiller). Règle : le responsable d'un dossier est toujours la dernière personne qui a agi dessus.

Un nouvel utilisateur se connecte avec le code 123456 et doit le changer à sa première connexion.

Employé	Courriel	Rôle	Statut	En retard 🔴	À surveiller 🟠	Non complétés	Taux de succès	Actions

Total 0 Réservé 0 À suivre 0 Non réservé 0 Complétés 0 Succès –

Nom	Téléphone	Email	Source	Envoyé	Date email	Appelé	Date appel	Statut	Commentaire / Raison	Dernière action	Actions